隱私權條款|聚習所

隱私權條款

聚習所(以下簡稱「本網站」)重視您的個人資料保護,請詳閱下列內容以了解我們如何收集、使用、儲存與保護您的個人資料。

一、適用範圍

本隱私權條款適用於本網站所提供之網站服務(含行動裝置與第三方平台介接)。若您透過本網站購買課程、註冊帳號、訂閱電子報或聯絡客服,即表示您同意本條款。

二、我們蒐集哪些個人資料

視服務需求,本網站可能蒐集以下類型之個人資料:

  • 註冊/訂購資料:姓名、電子郵件、連絡電話、付款資訊(以支付平台為主)、帳單資訊等。
  • 使用資料:登入紀錄、IP 位址、裝置資訊、瀏覽與操作紀錄、課程觀看紀錄等。
  • 客服互動:您通過 LINE、電子郵件或表單提供之訊息內容。
  • 行銷偏好:是否同意接收電子報、活動通知等(僅在您同意時蒐集)。

註:付款流程通常由第三方支付平台(如:信用卡/第三方金流)處理,實際付款資料由該平台蒐集與保存,本網站僅接收必要之訂單資訊以完成交易。

三、蒐集目的與利用方式

  • 提供購買、開課、教材下載與線上學習之服務。
  • 處理訂單、付款與退款事宜。
  • 客服聯繫、問題排除與使用者支援。
  • 改善網站內容與使用者體驗(包含匿名化分析)。
  • 行銷與活動通知(在您同意接收時)。
  • 法令要求或必要之情況下,用以配合司法、稽查或政府機關之合法請求。

四、第三方服務與分享

為提供完整服務,本網站可能會與下列第三方分享必要資料:

  • 支付平台:信用卡、第三方金流(如:Stripe、PayPal 或台灣在地金流),用於付款處理與訂單核對。
  • 網站與主機服務:WordPress 主機、CDN、備份與資料庫服務供應商(用於網站運作與資料備援)。
  • 分析與廣告工具:Google Analytics、Facebook Pixel 等(會以匿名或匯總方式分析流量)。
  • 客服工具:LINE 官方帳號或客服系統,用於處理您的查詢與售後服務。

我們僅在達成服務目的所必要範圍內分享您的資料,且會要求合作廠商遵守相關個資保護規範。

五、Cookies 與類似技術

本網站使用 Cookies 或其他類似技術來改善使用者體驗、記住偏好設定與分析流量。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookies,但可能會影響部分功能使用(例如保持登入、購物車或推薦內容)。

六、資料保存期間

我們僅在達成蒐集目的或法律規定所需期間內保存個人資料。一般情況下:訂單與交易資料將保留至少 7 年以配合財務、稅務或法規要求;其他個資將於不再需要時刪除或進行匿名化處理。

七、資料安全

本網站採取合理之技術與管理措施保護個人資料,包括但不限於:SSL/TLS 加密傳輸、定期備份、存取權限控管、主機與程式更新等。儘管如此,網路傳輸或第三方系統仍存在風險,無法保證百分之百安全。

八、您的權利

您依相關法令享有以下權利:

  • 查詢或請求閱覽:了解我們是否持有您的個人資料及其內容。
  • 請求製給複本:取得已蒐集之個人資料副本(必要時得酌收合理費用)。
  • 請求補充或更正:對不正確或不完整之資料提出更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用:在法定情形下可請求停止。
  • 請求刪除:在法令允許範圍內,您可請求刪除個人資料(例如:撤回同意且無其他法令保存義務之情形)。

如需行使以上權利,請參照下方聯絡資訊提出申請。本網站會在合理期間內回應並採取必要措施。

九、如何聯絡我們

若您對本隱私權條款或個人資料處理有任何疑問、請求或投訴,請聯絡我們:

請於聯絡時註明您的姓名、聯絡方式、欲查詢/請求之內容,便於我們快速處理。

十、條款變更

本網站得不定期修訂隱私權條款,修訂後之條款將於本頁公告並註明生效日。若變更涉及您重大權益,會盡量以電子郵件、站內公告或其他適當方式通知您。

備註:本條款係為一般性範本,若您的業務涉及特殊類型個資(如健康資訊、金融資訊、兒童資料等),建議諮詢法律或資安專業以確保符合當地法規(例如台灣《個人資料保護法》)。